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Bonjour, l'écran de ma Livebox ne fonctionne plus, rien ne s'affiche lorsque j'appuie sur le i.

En voulant me connecter sur l'espace administration Livebox depuis l'ordinateur, il m'est indiqué qu'un code PIN s'affiche sur l'écran et là encore, rien ne se passe. J'ai besoin de récupérer la clé WIFI pour configurer un nouvel appareil et du coup je suis coincée.

Je précise avoir éteint et rallumé la box, sans effet, débranché la box, sans effet non plus.

Merci de votre aide!

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Bonjour @mathilde69 

" ma Livebox " C'est la vôtre OK !    mais son modèle aurait été plus utile

La clé Wifi se trouve, en général, sur une étiquette collée sous la box; si vous ne l'avez pas modifiée