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Pb de synchronisation et de détection d'accès

Alison73
contributeur
254  

Pb de synchronisation et de détection d'accès

Bonjour. 

 

J'ai pas internet depuis 1mois j'ai le même problème et personne n'arrive a savoir d'où ça vient ... 

J'ai changé de Orange a Sosh a la base a la date du 7/8 mais mal conseillé j'avais résilier mon offre orange pour refaire une demande a Sosh ils avaient donc supprimer ma ligne .. directement le 7 j'ai appelé ne comprenant pas pourquoi ça ne fonctionnait pas ... 

Depuis ils essayent de me faire le (reset) au moins 20 fois et le truc c'est quand me branchant en ethernet pour mettre les identifiants ça me met sur l'ordinateur (détection d'accès impossible) je ne peux donc pas entrer les identifiants ... Je suis perdu je ne sais pas quoi faire ... Quelqu'un devait me tel aujourd'hui a 20h mais je n'ai eu personne ... Si quelqu'un a eu se problème ...

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
225  

Re: Pb de synchronisation et de détection d'accès

bonjour @Alison73 

 

le problème vient des changements en peu de temps orange/sosh et sosh/orange,donc la résiliation et le nouveau contrat ne sont pas encore mis à jour

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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