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Perte connection optical

Chris06110
contributeur
281  

Perte connection optical

Bonjour,
Je suis abonné à une offre livebox play 200MB et depuis vendredi dernier plus de connection. La led Optical de mon ONT Huawei HL810a est au rouge. Il n'y a semble-t-il pas eu de modif au niveau du local technique. Par acquis de conscience j'ai acheté une jarretière optique neuve pour être certain que cela ne venait pas de la. Mais rien de mieux. Petite précision, l'ONT répond aux Ping sur 192.168.100.1 mais ne répond pas à un telnet. J'ai bien peur qu'il ait été endommagé.
1 RÉPONSE 1
Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
210  

Re : Perte connection optical

Bonjour @Chris06110,


Rencontrez-vous toujours des difficultés de connexion associées à votre ONT ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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