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Bonjour,

depuis 24h (début 06/05/14 fin de matinée) , Orange (au 3900 et sur portail infos incident local) signale un incident sur leur reseau local (j'habite à Fos sur Mer bouches du Rhone) .

Ce message s'adresse aux personnes qui auraient des informations complémentaires parce que j'aimerais avoir un peu plus de détail et surtout le délai d'intervention et ne pas tomber sur les phrases "bateau" du type " nous nous excusons de la géne occasionnée"  .

En conclusion , il serait judicieux de la part d'ORANGE de nous signaler si c'est une panne (les autres fournisseurs d'accés ne sont pas concernés par cette panne !! donc pas de pb hard ?) OU une intervention/travail prévue sur leur réseau dont la durée est connue d'avance.

Ayant cherché de partout une réponse , je tente sur ce forum (on ne sait jamais!)

PS: c'est la 1ere fois qu'un pb de connexion dure aussi longtemps (en 12 ans avec orange)

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Bonjour jeanaymar,

Peut-être une info:
http://www.laprovence.com/article/edition-marseille/2866211/3-300-clients-dorange-ont-failli-peter-u...

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Merci pour cette info , c'est une piste interressante et peut être la cause initiale ,

mais je n'explique pas pourquoi la connexion ADSL n'est toujours pas revenu à l'heure où je vous parle.

A suivre. 

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panne totale tv, internet téléphone fixe depuis une semaine st gely du fesc hérault, impossibilité de contacter directement un conseiller, j'ai tt essayé , tous les numéros , l'assistance etc etc   la ligne devait être réparée le 4 novembre, une honte, je résilie 

orange plus cher moins fiable depuis quelques temps et pourtant j'étais un fervent défenseur