Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Perte connexion WIFI apres second test de performance

Ronico
contributeur
1 016  

Perte connexion WIFI apres second test de performance

Bonjour,

 

Je suis abonné Livebox Jet depuis 1 semaine, offre incluant la livebox Play.

Ci dessous les résultats lors de l'installation :

- connexion filaire : 480 Mbps en download / 493 Mbps en Upload

- connexion WIFI : 150Mbps en download / 150 Mbps en Upload

 

Les tests ont été effectués avec un Macbook et un PC sous windows 7.

 

Depuis 2 jours, je rencontre un problème avec ma connexion wifi. 

Je lance un test sur speedtest.net et je plafonne à 30/40 Mbps en download et en upload. Ce premier test déjà me parait anormal suite aux tests effectués lors de l'installation.

 

Je lance ensuite un second test sur speedtest.net, et la je commence à 0,7Mbps en download, pour ensuite perdre la connexion wifi.

 

Lors des tests, je fait un ping continu entre le PC et la Livebox, et j'obtiens des temps de réponse de moins de 2 ms avant le premier test speedtest, idem après le premier test speedtest, puis lors du 3ème test, les ping augmentent, pour atteindre des temps de réponses de 5 à 8 sec ou une perte de paquet.

 

J'ai fait différents tests : 

- changer de PC

- modifier les paramètres de mes cartes WIFI PC

- changer les canaux de la livebox

- changer les systèmes de cryptage WEP/WPA/WPA2 etc...

- réinitiliaser la box

 

Merci pour votre aide ...

 

Nico.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 RÉPONSES 2
Ronico
contributeur
1 007  

Re : Perte connexion WIFI apres second test de performance

Petite correction : 

 

- tests en filaire : 480Mbps Download / 185 Mbps en Upload

 

(offre jet : 500Mbps en Download / 200Mbps en upload).

phil_40
ancien webconseiller
ancien webconseiller
930  

Re : Perte connexion WIFI apres second test de performance

Bonjour Ronico,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).


Cordialement,

Philippe.


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796677 membres inscrits 🧡

3850 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne