Bonjour,
Je me permets de vous exposer mon problème.
Depuis le 10-11 novembre 2017, je subis des pertes de connexion qui sont régulières (toutes les 5-6 minutes). Ma connexion baisse ou s'arrête subitement pour revenir à la normale. Les voyants de la box restent verts et aucune perte de synchronisation. Ma connexion est donc inutilisable notamment lorsque je joue en ligne. Je suis déconnecté des serveurs toutes les 5 minutes.
Des tests ont été effectués. Un technicien est intervenu mais n'a pas trouvé la cause du problème donc aucune intervention sur le réseau sauf au niveau du central.
Tous les jours, depuis 10 jours, je suis en contact avec Orange. Apparement des manipulations sont faites sur la box mais rien n'y fait. J'attends à chaque fois 24 heures comme on me le demande ce qui finit par revenir au point de départ systématiquement. Ma box est neuve.
Avant le 10 novembre j'étais branché comme je le suis maintenant et avec le même matériel tout fonctionnait bien.
Merci de votre compréhension. En espérant une aide de votre part.
Cordialement.
