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[#1]

Bonsoir @Abramanashimana

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Les services techniques nous informent qu'une nouvelle intervention a été reprogrammée pour le 15/01 dans l'après-midi.

Je vous recontacterai après cette intervention pour faire le point.

Franck

[#2]

Bonjour @Abramanashimana,


Des travaux sur la ligne sont encore nécessaires, une intervention sur celle-ci est programmée le 19/01/2026.

Nous continuons le suivi et restons disponibles 🤝
Bonne journée.
Math

[#3]

Bonsoir @Abramanashimana,

Le service technique de votre secteur nous annonce un nouveau délai de résolution pour cette fin de semaine. 

On garde le suivi de votre dossier et reste disponible dans l'attente de votre retour.

Belle soirée à vous.

Sophie 

[#4]

Bonjour @Abramanashimana,

L'intervention est terminée. J'ai le plaisir de voir votre LiveBox connectée depuis.

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#5]

Bonjour @Abramanashimana,

L'intervention est terminée. Votre Livebox s'est bien connectée à la suite du passage du technicien. Cependant, je vois qu'elle est actuellement déconnectée.

Est-elle éteinte ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#6]

Bonjour @Abramanashimana,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée à vous.

Sophie