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Bonjour,

J'ai contacté hier en jouant en réseau, que je suis souvent déconné du serveur. Dans un permier temps j'ai tout étiend et demarrer ma PS3 pour revenir en réseau. Mais ca me fait la même chose.

J'ai lancé un test de débit j'ai peu contacté que mon débit descendant est passé de 30 Mbit/s au lieu de 55 Mbit/s et le débit montant de 7 Mbit/s au lieu de 12 Mbit/s.

J'ai redemarré plusieurs ma box internet play, et rien ne change par part que je perd encore du débit.

Est-ce-que une personne de Orange, par me contacter ou peut-il redemarre mes services.

Cordialement, 

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Bonsoir @thenewlords,

Rencontrez-vous toujours les mêmes pertes de débits ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

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Toujours pas de réponse ?????????

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Bonjour @thenewlords,

Avez-vous déjà fait une remise à zéro de votre Livevox ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour

oui, j'ai remis a zéro. 

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Bonjour @thenewlords,

Je me suis permis de mettre votre ligne sous observation et je vous en donnerai les résultats le 31/03. En parallèle je vous invite a réaliser un test en Ethernet et en mode sans échec avec prise en charge réseau https://testdebit.info/

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour,

Pour le moment, je n'ai aucune perde de débit. Se reste stable.

A part que dimanche soir, j'ai joué en réseau et j'ai été déconnecté 2 fois du serveur. Je n'avais jamais eu ce souci avant

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Bonjour @thenewlords,

Pouvez-vous me dire si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour.

Je ne rencontre pas de soucis en ce moment.