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Bonjour voilà je suis passé à la TV d'orange par ADSL car ma connexion me permettait d'avoir la source HD et depuis peut mon debit internet baisse donc plus assez de MB/S pour lire le HD pour infos je suis passé de 9.1MB/S à 7.8 MB/S . Puis-je faire quelque chose sachant que tout est bien raccordé chez moi . Merci

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Bonjour,

Pour vous aider, il faudrait poster les caractéristiques de votre ligne

L' atténuation ne doit pas dépasser 26db pour la tv HD

http://www.degrouptest.com/test

Ensuite

http://192.168.1.1/supportSystemInformationAdsl.html

Les informations système de votre box

Ma connexion peut également fluctuer de plus ou moins 1 méga, mais avec une moyenne de 15 je n' ai aucun problème pour la HD

[#3 · Accepted solution]

salut @Jertif

@bjf56fr

il nous faut un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Je ne réussis pas à me connecter à HTTPS://Livebox . Sa me mai un message d'erreur comme quoi quelqu'un est peut-être en train de me piraté

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Etat de la ligne DSL 2.1 Statut du lien DSLActif 2.2 Mode de synchronisation DSLADSL 2.3 Dernière synchronisation DSL1 août 2018, 14 h 31 m 2.4 Durée de la synchronisation DSL04 j 23 h 52 m 43 s Débit et marge au bruit 2.5 Débit de synchronisation DSL montante1020 kbit/s 2.6 Débit de synchronisation DSL descendante9210 kbit/s 2.7 Marge de bruit liaison descendante7.8 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)3 2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0 Informations techniques Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : ACTIVE Code Commutateur Local : 76559SCR [ Fiche détaillée ] Nom Commutateur Local : SAINT-AUBIN- DE-CRETOT Longueur de ligne : 2732 mètres : 6/10 sur 2732 mètres Distribution directe non Paires disponibles 0 Affaiblissement théorique : 28.1396 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 7083 kbps (885 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12666 kbps (1583 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : -- [Estimation] Débit montant VDSL 2 : -- Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : HN1 Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non Nombre d'abonnés approximatif : 500 NRA compatible ADSL FT : Oui NRA compatible ADSL Max FT : Oui NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Oui courbe d'affaiblissement

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RACCORDEMENT ADSL Compatible IP ADSL FT Compatible IP ADSL Max Dégroupé par au moins un opérateur alternatif INFORMATIONS STATISTIQUES Nombre d'abonnés approximatif : 500 Longueur de ligne moyenne : 1747 Longueur de ligne maximale : 6153 Affaiblissement moyen : 21 Proportion de lignes éligibles à l'ADSL**: 100.00 ** Affaiblissement < 78 dB OFFRE ORANGE DISPONIBLE SUR CE NRA ADSL : Disponible depuis le 31/08/2009 ADSL Max : Disponible depuis le 31/08/2009 ADSL2+ : Disponible depuis le 31/08/2009 ReADSL : Disponible TV par ADSL : Disponible depuis le 31/08/2009

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re @Jertif

@bjf56fr

avec un peu de mise en forme ce serait préférable

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@Jertif  a écrit :
Etat de la ligne DSL
2.1 Statut du lien DSL Actif
2.2 Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL 1 août 2018, 14 h 31 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL 04 j 23 h 52 m 43 s

Débit et marge au bruit
2.5 Débit de synchronisation DSL montante 1020 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 9210 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante 7.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Code Commutateur Local : 76559SCR
Nom Commutateur Local : SAINT-AUBIN- DE-CRETOT
Longueur de ligne : 2732 mètres
Affaiblissement théorique : 28.1396 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7083 kbps (885 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12666 kbps (1583 ko/s)
[...]

---

tu as une atténuation de 28,1 dB, soit bien au delà des 26 dB maxi, donc il est logique que tu n'aies pas la HD quel que soit ton débit

Pour autant, ton débit de synchro est un peu bas mais la marge au bruit est normale, le taux d'erreur insignifiant, donc pas de bridage et pas de souci de ligne

ne sachant ce que tu as déjà fait ou pas sur ta desserte domestique, un peu de ménage sur cette partie s'impose (si ça n'a pas déjà été fait bien sur)

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et ensuite tu nous redonnes les valeurs de la box