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[#1]

salut @Franck33880

ta ligne a vraiment un gros souci

chez toi tout est bien OK (filtre changé/supprimé, condo viré, pas de multi prise, etc)

si oui, direction l'assistance

[#2]

Vous pouvez me dire c qui ne vas pas dans ma ligne svp et oui tous est ok chez moi

[#3 · Accepted solution]

salut @Franck33880

nous ne pourrons pas te dire quoi que ce soit, nous sommes clients comme toi

contactes l'assistance comme indiqué et ils feront les tests nécessaires

[#4]

Bonjour, afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer en message privé vos coordonnées (Nom, tél fixe, Mobile).Cdlt.

[#5]

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

[#6]

Aujourdhui un technicien est passé etudié la ligne et a reparé je pense.Je reviendrai sur le forum demain si quelque chose ne vas pas

[#7]

Bonjour @Franck33880,

Très bien, nous restons donc à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

La ligne est repare voici ma nouvelle configuration:

Etat de la ligne DSL
2.1

Statut du lien DSL
Actif
2.2

Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3

Dernière synchronisation DSL
30 mai 2017, 17 h 28 m
2.4

Durée de la synchronisation DSL
17 m 21 s


Débit et marge au bruit
2.5

Débit de synchronisation DSL montante
1023 kbit/s
2.6

Débit de synchronisation DSL descendante
14765 kbit/s
2.7

Marge de bruit liaison descendante
8.1 dB


Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8

Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9

Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

[#9]

Ps: La duree de synchro ne pas prendre en compte car il y a eu une mise ajour