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Bonjour @Minupinu 

Suite à l'intervention de nos équipes techniques sur notre réseau, je constate que votre Livebox est connectée.

Pouvez-vous me confirmer avoir retrouvé l'usage de tous vos services?

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

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Suite à l'intervention de vos équipes téchniques ?????

j'espère que vous plaisantez ???

Est que vous souhaitez que l'on parle de votre mensonge sur vos "260m de cable à changer" ici ? 

Je prépare une petite vidéo youtube avec une compilation des conversations écrités d'echat et orales au 3900 que j'ai pu avoir et la manière dont j'ai SEUL résolu le problème A MES FRAIS 

Alors oui, ma connexion est fonctionnelle et encore merci pour la facturation des mois de septembre et d'aoctobre durant lesquels pas une seule heure j'ai eu une connexion fonctionnelle

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Bonjour @Minupinu ,

Concernant la facturation des mois de septembre et octobre, vous pouvez déposer une réclamation directement à partir de votre Espace Client, rubrique "Réclamation" en bas de la page.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bon week-end.

Jérôme