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Perte de connexion régulière
Bonsoir,
Voilà depuis quelques semaines maintenant que je subis des pertes de connexion régulières, aujourd'hui étant le pire, je viens d'enchainer environ 6,7 déconnexions en l'espace d'1 heure, je précise que le temps est orageux actuellement, mais les autres fois où cela m'est arrivé, il faisait un temps superbe.
Il n'y a pas d'heures ni de jour précis, ça peut surevenir à n'importe quel moment, néanmoins c'est, me semble t-il, rare que cela se passe le matin, et plus fréquent vers le soir (entre 18-23h...).
Sur 1 semaine, je dirais que je subis des pertes de connexion 5 jours sur 7, ça peut se produire qu'une fois dans la journée, ou, comme aujourd'hui, plusieurs fois.
Voilà globalement comment ça se présente, je navigue principalement avec mon ordinateur portable par Wifi, je navigue tranquillement pendant plusieurs heures puis la Livebox se désynchronise subitement :
- Le "clic" de la Livebox retentit
- Le voyant @ se met à clignoter rapidement durant quelque secondes
- Le "clic" de la box retentit à nouveau
- Le voyant @ clignote lentement (cela peut aller jusqu'à plusieurs minutes, il arrive régulièrement que j'aille redémarrer manuellement la box car rien ne se passe.)
- Le connexion est à nouveau disponible
D'autre fois, je perds uniquement la connexion aux sites, c'est à dire que mes téléchargement ne sont pas interrompue, mais je n'ai accés à aucun site web, lorsque je diagnostique ma connexion avec l'outil Windows, j'ai souvent droit à une erreur de DNS.
Le modèle de ma Livebox : Livebox SAGEM 1.1
Abonnement : 8 Megamax (en réalité 5mega)
PC portable : Windows 8, en Wifi
PC fixe : Windows 7, en ethernet directement relié à la Box
Autres informations : L'an dernier une équipe de techniciens Orange était venu pour mettre à jour ma ligne ADSL, ce qui a nettement amélioré mon débit et sa stabilité, ils m'ont également installé un boitié DSL TEST sur mon armoire électrique. Je dispose de 2 prises téléphoniques, chacune ayant un filtre ADSL, j'habite en campagne ce qui pourrait, peut être, favoriser ce type de problème ?
Voici l'état de ma ligne actuellement :
| Etat de la ligne ADSL | OPERATIONNEL |
| Standard ADSL | G992_5_A |
| Débit montant | 988 Kb/s (Intlv[LP0]) |
| Débit descendant | 6144 Kb/s (Intlv[LP0]) |
| Atténuation | Terminaison locale: 46.6 (dB) |
| Terminaison distante: 24.4 (dB) | |
| Marge SNR | Terminaison locale: 10 (dB) |
| Terminaison distante: 7 (dB) | |
| Nombre de HEC | 12 |
| Logiciel | 0xa000a0f |
| Compteur 15 min ES | 0 |
| Erreurs de CRC | 2 |
| Compteur 1 jour ES | 0 |
Voilà, merci d'avance pour votre aide et n'hésitez pas à me demander plus de détails si j'en ai oublié.
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Re : Perte de connexion régulière
Correction : Ce n'est pas un boitier DSL Test, mais DTI Test.
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Re : Perte de connexion régulière
salut
tu as probablement une vieille box vu l'interface et le "clic" est significatif d'un relais qui lâche
Commences par faire ceci :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box en vue d'un éventuel échange
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Re : Perte de connexion régulière
Bonjour Ephiros.
Avez-vous résolu votre problème en suivant les conseils de fredolerouge ?
Si vous avez toujours des déconnexions intempestives, je vous propose de tester votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.
Bonne journée.
Nathalye.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Perte de connexion régulière
Bonjour je vous ai envoyé un MP
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Re : Perte de connexion régulière
j'ai toujours des déconexion régulières
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Re : Perte de connexion régulière
Bonjour Ephiros.
Je n'ai pas reçu votre message privé.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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