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Bonjour @Madball,

J'ai de nouveau testé aujourd'hui et donc après la remise à zéro de votre Livebox  votre ligne et le débit de synchronisation n'a pas changé avec toujours le même message.

Je vous propose le changement de votre Livebox car, c'est peut-être elle qui est à l'origine  de ce bruit stationnaire fort donnant un débit faible.

Je vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal

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Bonjour @chantal03 

La livebox a été échangée, remise en route à l'instant mais le débit est toujours identique:

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Bonjour @Madball,

Pouvez-vous brancher la Livebox sur la prise DTI afin que je puisse refaire des tests ?

Chantal

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C'est fait, la livebox est branchée sur la prise DTI.

Merci !

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@Madball,

Merci, je lance des tests et je reviens vers vous. 

Chantal

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Bonjour Chantal,

Je viens de recevoir un sms spécifiant: "Nous sommes intervenus sur votre ligne qui est maintenant rétablie. Nous restons à votre disposition".

Un précédent sms datant du 2 mars me disait: "Nous avons pris en charge votre demande, votre ligne sera rétablie au plus tard le 04/03/2105".

Or, personne n'est passé ni m'a appelé, ma ligne n'a pas non plus été coupé. 

Le débit reste inchangé:

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Bonjour @Madball,

J'ai repris votre dossier, je vous propose de demander de nouveau une intervention avec prise de rendez-vous.

Pour cela pouvez-vous me communiquer par message privé vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

Chantal

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Dispos envoyées par mp, merci.

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Problème résolu.

Un technicien est passé et a pu mettre en cause le lecteur DVD d'un voisin qui perturbait le débit de toute la rue.