- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Perte de débit importante
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPerte de débit importante
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
-
- 1
- 2
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Perte de débit importante
Possible alors que ce soit le wifi de la Livebox qui perde les pédales.
Il faudrait tester avec une autre, essaie le 3900 en expliquant tous les tests réalisé, à moins qu'un conseiller Orange passe par ici...
Vous êtes sur un espace d'aide entre utilisateurs.
Si votre problème est résolu, merci d'en informer la communauté.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Perte de débit importante
Merci pour tes réponses et le temps passé.
J'aurai aimé qu'un conseiller Orange me reponde ici
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Perte de débit importante
Bonjour @Shylie,
Rencontrez-vous toujours des chutes de débit avec votre connexion Wifi ?
Si oui, je vous propose mon aide en complément des conseils apportés par ghizmo38.
Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Perte de débit
Bonjour @Shylie,
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.
Après analyse de tous les tests que vous avez réalisés et communiqués, je vous propose de procéder à l'échange de votre Livebox.
Pour cela, pouvez-vous me préciser si vous souhaitez récupérer votre Livebox en Boutique Orange ou en Point Relais ?
Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.
Bonne soirée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Perte de débit
Bonjour @Shylie,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse.
Rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Si oui, pouvez-vous me préciser si vous souhaitez récupérer votre nouvelle Livebox en Boutique Orange ou en Point Relais ?
J'attends votre retour,
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- « Précédent
-
- 1
- 2
- Suivant »