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[#1]

Bonjour,

Voilà ce matin en me reconnectant j'ai constaté encore une perte de débit. Pourquoi ? 

Je viens de rebrancher ma vieille livebox 2 blanche pour voir si ça fonctionne mieux le débit habituel n'est pas revenu.

[#2]

Bonjour,

avez-vous utilisé les outils d'observation réseau?

je pense que vous êts sous M$

-gestionnaire de tâches naviguer dans le menu

-observateur d'événements

-wireshark

une MAJ est active, heure de planification

la taille des fenêtres lecture/écriture a étè altéré à bon escient?

-la taille mémoire de votre ordinateur 4GB minimum?

j'ai connu le 48kilo octets, c'était un peu long pour les télèchargements,

pour palier à cela, acquisition de cdroms,

maintenant le vdsl en attente de la fibre mais cela ne dépend pas de moi

tous ces outils se trouvent dans le menu Démarrer sauf wireshark

Observez,

A+

JB8

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non je n'ai rien touché

j'ai appelé mardi et mercredi dernier le 3900. La personne que j'ai eu mercredi a réussi à me remettre mon débit habituel mais ça a tenue moins de 48h.

une chose aussi qui me saoule c'est de toujours tomber sur des call center à l'étranger desfois j'ai l'impression qu'ils ne comprennent pas bien.

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Bonjour @sadani95 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour @Jean95 

Afin de tester votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, numéro de téléphone fixe et de mobile. ^VM

[#6]

C'est fait

Jeean