Bonjour @Bill80134
Le Ping !
"Vaste programme" aurait répondu le Général de Gaulle !
Petit rappel :
Dans Internet il y a des règles, les routeurs doivent traiter le protocole TCP/IP obligatoirement.
Le ping est une commande du protocole ICMP qui permet d'envoyer un message vers un site distant de son choix.
Le site distant se contente de renvoyer le message reçu.
L'émetteur peut l'utiliser pour voir s'il dispose d'un chemin vers un site et pour connaitre le temps de l'aller/retour.
Ce temps est généralement mesuré en ms, il augmente à chaque routeur traversé, à par les liaisons satellites l'impact des liaisons est quasi nul.
Le temps de traversée d'un routeur augmente avec la charge du routeur et la charge des lignes sortantes.
Quand la charge d'un routeur augmente, le routeur peut décider de ne plus traiter les paquets du protocole ICMP, il ne sert qu'à des tests et ne transmet aucune donnée utile.
On parle d'echo test.
Au passage on vient de voir que la capacité des routeurs de se délester des paquets ICMP est la cause des pertes de paquets. On ne dispose pas d'outil réseau mesurant les pertes de paquets TCP/IP.
Les pertes TCP/IP se traduisent par des réémissions de paquets et si le problème persiste l'application ou le serveur réinitialise la connexion. Autrement dit, en cas de saturation, on se fait jeter.
Pourquoi le ping sur la box augmente quand tu as des pertes de paquets ? Parce que lorsque tu lances un outil qui va te mesurer les dites pertes, il augmente la charge de la box. La box n'est jamais qu'un routeur grand public et quand sa charge augmente; il n'est pas illogique que le ping de la box augmente.
Le Ping est critique principalement pour les jeux.
Les jeux de type Counter Strike et ses descendants y sont particulièrement sensible.
Si un joueur adverse te voit et te "traite" avant que tu n'aies eu la possibilité de le voir, ça va être ta fête !
Le problème vient des conditions de traversée d'internet pour tes envois et les réponses du serveur de jeu.
Si le serveur du jeu est fortement chargé et qu'il ne dispose que de un ou deux points d'accès à Internet, ou si les flux de toute une région du globe doivent passer par un opérateur international de lignes longue distance (Opentransit, Cogent, ... par exemple) alors les files d'attentes émission vers le serveur de jeu ou les réceptions des réponses du serveur vers ces routeurs mettent un temps de plus en plus important à être traitées.
Le problème du Ping dans le cas des jeux n'est généralement pas local, il est quelque part dans Internet à la jonction entre les cablo opérateurs et les FAI qui les utilisent.
Alors quand tu dis :
@Bill80134 a écrit :
Depuis le problème, j'ai testé :
-Reboot et réinitialisation de la Livebox
-Internet uniquement via mon smartphone
-Internet uniquement via mon ordinateur
-changement de Livebox 4
Il est normal que ça ne change rien, que dalle, nichts, nothing,nada ..... !
Si tu as mal à la main droite et que tu te fait masser la cheville gauche, il est peu probable que ta main aille mieux !
Pire même, et c'est ce qui t'est arrivé : à force de tenter des interventions, des arrêts, des réinit, .... le logiciel de controle qualité d'Orange (il supervise toutes les liaisons et sert à produire de beaux camemberts verts, ... les boss ont horreur de voir de l'Orange, et c'est presque un cas de licenciement de montrer du rouge dans les stats de fonctionnement), se demande si ta ligne ne serait pas instable.
Le DLM (c'est le nom de l'outil), décide alors de limiter la vitesse de ta ligne pour la stabiliser, si les incidents diminuent, il va remonter la vitesse de la ligne, mais ça peut prendre 10 à 15 j pour retrouver la synchro initiale. Ton technicien celui qui t'a remis tes 50 Mb/s, a tout simplement réinitialisé le DLM sur ta ligne.
Si tu veux que ta box fonctionne "pilpoil" fiche lui une paix royale !
Les problèmes de ping sont indémairdables, parce que le FAI n'a pas la main dessus.
Parce que Internet n'a pas d'administrateur central et de helpdesk ; internet c'est le nom donné à l'interconnexion des réseaux, mais internet n'existe pas en temps que structure managée avec un Board of Directors, un CEO, des vendeurs et un SAV. Trouve moi un contrat entre un internaute et internet ..... c'est une question de bizuthage dans une école de télécom moderne.
Quand tu as ce type de problème, commence par faire un ping du premier routeur Orange
Ca, ça a du sens car c'est un test tou simple ui te permet de vérifier que le routeur qui gère ton raccordement n'est pas complètement noyé.
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Le ping au "premier routeur"
Comment ça marche ?
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Pour trouver l'adresse du "premier routeur"
Faire un traceroute (Sous Windows la commande est abrégée en tracert) vers n'importe quel site, ça tracera nécessairement ce "premier routeur"
L'adresse du "premeir routeur" figure dans la ligne qui suit l'adresse de la Liv eb ox
Il n'y a plus qu'à lancer le ping sur ce routeur
Quelle que soit le jour et l'heure cette valeur doit rester stable et relativement modeste.
Impossible de donner un chiffre, car ça dépend de pas mal de facteurs.
Si lors d'une "montée de ping" , la valeur du ping est fortement influencée par le "ping au premier routeur" exemple pin en jeu à 1500 et ping au premeir routeur autour de 1400, alors la, oui c'est le raccordement qui est en cause.
Mais si le ping au premier routeur reste autour de 50 ou 60 alors qu'il est habituellemnet de 30 ou 40, ce n'est pas lui qui provoque la montée de ping.
Les pertes de paquets on s'en tape, mais pas totalement.
On s'en tape parce qu'elles correspondent à un bon fonctionnement d'un routeur qui a un réflexe de survie.
Mais ils indiquent que quelque part, il y a un routeur qui en chye grave !
Résumé :
Laisse ta box vivre sa vie, et surtout évite les arrêts, ils peuvent réveiller le DLM (et là t'es Dans La M.....)
En cas de pertes de paquets, fait un ping au premier routeur
Appelle Orange si ce ping est anormalement élevé.
Ça ne tape pas que chez Orange
J'aimerais des retours et/ou des compléments de @mg36 , @Daniel35 , @Eric_Le_Grompf , @JuanLucas38 , @sic29 , @jyjo29 , @juste , @fredolerouge , @Inès_T et plus si affinités.
Cordialement
PhilDur
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