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internet & fixe
Bonjour @lolo72
Il nous faudrait quelques données concernant ta connexion pour comprendre ce qui se passe.
Ci dessous je met une procédure écrite par @fredolerouge un membre de ce forum qui permettra d'y voir plus clair.
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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant et faire un copier coller des valeurs sans oublier de cliquer sur la Fiche Détaillée du NRA.
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Bien reçu les valeurs de degrouptest mais il manque celle de la livebox.
C'est normal que les champs soient indentiques mais ce sont les valeurs à la place des"xx" qu'il nous faut.
Tu m'étonnes que tu as des désynchonisations à gogo........
Tu as vu le nombre d'erreurs ?
Va falloir bosser un peu :
- Tu ne dois laisser qu'une seule prise téléphone (celle de la box bien sur) de branchée. Débrancher depuis le DTI toutes les autres prises.
- Démontes la prise restante et vérifies les connexions. Pas de "vert de gris" et vis bien serrées.
- S'il y a un condensateur tu l'enlèves. Il ne sert à rien à part mettre le souk. Je te met l'image en fin de message pour que tu vois à quoi ça ressemble.
- Si tu n'as d'abonnement FT (ancienne ligne fixe) à 18€ sur ta facture tu enlèves le filtre ADSL et tu mets une simple prise téléphone (T d'un coté et RJ11 de l'autre)
- Regardes l'état de ton cable qui relie la prise T à l'entrée ADSL de la box, si tu as doute sur sa qualité tu le changes.
Ca peut paraitre énorme mais honnetement ça se fait en 1 heure et au moins tu aura fais le nécessaire.
Une fois fini, refais les 2 tests (livebox et dégrouptest) et reviens nous les donner.
Edit : j'ai oublié le condensateur :
En plus c'est un cablage récent.
Donc vraiment bizarre regardes dans ce cas de très trsè près ce qui se passe dans ton DTI
Bonne fin de soirée et bonne nuit, t'as du taff !!!!!
