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Bonjour,

j'ai reçus ma nouvelle box hier (live box play) quand je branche avec le boitier xdsl qu'orange a fourni avec la liveboxplay j'ai des problème de synchronisation toute les 5 mins, or quand je branche le boitier de mon ancienne box donc c'est un boitier adsl cela fonctionne je n'ai plus de perte de synchronisation.

est ce normal ?

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salut @Jojolp

oui et non, même neuf, un appareil peut être défectueux

tu es en VDSL ou en ADSL?

Et as tu un abonnement ligne fixe FT/orange en plus du téléphone de al box?

si tu n'as pas de ligne fixe, le filtre ADSL ou xDSL ne sert à rien, et tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

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j'ai le telephone par internet et avec la nouveil box j'ai eu un boitier xDSL et apres la verification du telephone ok i y a une perte de synchronisation et sa reprend la synchronisation pares donc j'ai changer le boitier et remis le boitier de mon ancienne box qui est un boitier ADSL et cela fonctionne demain j'appellerai le service client pour savoir

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salut @Jojolp

le "boitier" ADSL ou XDSL est en fait le filtre

si tu n'as que le téléphone par la box, il ne sert à rien, mets un simple câble téléphone comme conseillé