@Nicolas_M
Bonjour,
L'incident technique collectif est peut-être terminé, mais ce matin à 9h30 je n'avais toujours pas retrouvé la connexion de ma LiveBox.
Un technicien m'a appelé à 10h30 pour que je sois présente aujourd'hui et m'a demandé la raison de mes soucis internet.
Mon problème est le suivant :
1) je travaille et je ne suis pas disponible comme ça sans être prevenue
2) si je connaissais la raison de la perte de mon réseau internet, peut-être serai-je dans vos équipes de techniciens :') :')
Je précise qu'il n'y a eu aucun travaux chez moi : à l'intérieur ou à l'extérieur de la maison, que la connexion arrivait et repartait intempestivement quelques heures de temps à autre, sur n'importe quel créneau horaire (nuit ou jour) et qu'il n'y a pas eu de coupure d'électricité ni d'orage qui auraient pu faire "sauter" la LiveBox.
J'ai recontacté le 3900 qui m'ont fait programmer un RDV téléphonique demain de 9h à 10h.
Aujourd'hui, cela fait 3 semaines que je n'ai plus accès au service que je paye toujours et qu'il n'y a toujours aucune solution de présentée à mes soucis.
Les 200 Go prévu sur l'airbox par les conditions en cas de panne : JAMAIS VU .... problématique dans un monde ou toutes les démarches et une bonne partie de mon travail sont dématérialisées.
Merci ...
