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[#1]

Bonjour,

J'ai demandé une nouvelle version de Livebox, malheureusement j'ai perdu mon identifiant de connexion Internet (fti/... ) et mdp associé.

Impossible de remettre la main sur le papier fourni lors de l'ouverture du contrat.

J'ai cherché dans mon espace client, impossible de les retrouver.

Pouvez-vous m'indiquer la marche a suivre pour récupérer ces éléments ? 

Merci 

Florian

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Florian_63430 

En principe quand tu connectes ta box sur ta ligne, la restauration automatique Orange mets ces paramètres dans la livebox.

Si échec : assistance Orange 3900 pour récupérer fti/... et mot de passe. On peut trouver le fti... dans l'espace client, pas le mot de passe.

Cordialement
Daniel35
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