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Perte internet et téléphone
Vers 3h du matin, le téléphone sonne me disant caméra alarme hors service
Effectivement, j'ai la télévision, mais plus ni téléphone ni internet
Suis sur Istres
D'autres personnes sont elles dans le même cas?
PS oui j'ai redémarré la box fibre.
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Re: Perte internet et téléphone
bonjour @Brunopath
vérifie si un incident de signalé
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus
et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
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Re: Perte internet et téléphone
En lançant le test, il m'est signalé une mise à jour à effectuer, et je dois redémarrer la box
Hélas rien ne se passe au redémarrage
Je continue de creuser.
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Re: Perte internet et téléphone
bonjour @Brunopath
appel au 3900 pour éventuellement une mise à jour à distance
cdt
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Re: Perte internet et téléphone
Bonjour @Brunopath
Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Perte internet et téléphone
bonjour @Brunopath
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Perte internet et téléphone
Aucune des 2 Livebox n'acceptait la mise à jour
Ils l'ont fait directement en "forçant "
Histoire d'en rire, la Livebox a changé de nom alors qu'ils n'ont pas voulu cela
Étrange.. mais ça fonctionne, c'est le principal
Et encore merci pour ton aide
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Re: Perte internet et téléphone
re @Brunopath
merci de ton retour positif
bonne soirée