Bonsoir,
ce message s'adresse tout particulièrement à Orange, merci de me rappeler au plus vite.
Plus de synchronisation depuis samedi 29 août, j'ai essayé de réparer via l'application "ma livebox".
On me dit qu'un technicien doit intervenir sur le réseau au plus tard le 01/09.
Le 31/08, je reçois un message m'informant que le technicien est intervenu et que internet et rétabli.
A ce jour, ce n'est toujours pas le cas.
J'ai donc rappeler votre service technique ce midi (décidemmen j'en passe des coups de téléphone chez Orange ces derniers), cela m'envoie au service recouvrement alors que tout est réglé et que le souci vient de votre côté.
Le service recouvrement me dit que c'est bon et qu'ils ont régularisé la situation et me passe votre service technique.
Votre service technique me dit de rappeler ce soir quand je serais chez moi, ce que je fais et oh! je tombe de nouveau sur le service recouvrement qui évidemment à plus de 18h est fermé... et là ça me raccroche au nez.
Il m'est donc impossible de vous joindre...
J'ai fais l'abonnement chez vous en mai, après plusieurs suprises (mauvaises) de votre part, un technicien nous installe enfin la ligne internet le 13/07/15, on passe même pas les 2 mois et nous avons déjà plus de connexion...
Nous somme venus chez vous en se disant qu'il y aurait moins de soucis mais là c'est le pompon!
Donc s'il vous plaît merci de nous contacter immédiatement pour résoudre ce problème d'internet.
Cordialement.
