Bonjour à tous.
J'ai une livebox play avec une offre Open depuis 2 mois. Et depuis le départ le decodeur marche mal. Mosaïque indisponible, visionnage de vidéo louée impossible ( code erreur V13a), message indiquant une erreur de disque dur à chaque fois que je changeais de chaine. Pour finalement voir le code S01 en façade de decodeur apparaître même après l'avoir relancé. Et la box s'y est mise depuis quelques jours avec le message ( échec synchronisation).
J'ai suivi toutes les étapes de depannage en ligne ( très pratique quand on a plus internet vraiment... Comme le chat en ligne... M'enfin!). J'ai décroché mon tel fixe pour entendre qu'il y avait un problème sur ma ligne. J'ai fait un test sur ma ligne depuis mon portable pour voir la même chose.
J'ai finalement trouvé par miracle le numéro de l'assistance. Au bout d'une heure avec une personne franchement désagréable et qui ne m'a pas expliqué ou était le soucis, ça a bien voulu repartir. Chouette... Mais ça n'aura durer qu'une soirée.
Ce matin, l'image saccade, le message que la chaîne est indisponible, la box cherche à se relancer mais la synchronisation ne veut rien savoir.
J'avais déjà essayé de réinitialiser la box, le decodeur et ça était peine perdue. Alors si qq a une meilleure idée, je suis preneuse parce que là, je regrette vraiment de payer si cher pour n'avoir ni fixe, ni internet, ni Tv.
