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Perturbation sur ma connexion

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488  

Re: Perturbation sur ma connexion

Merci beaucoup .J ai fait reformaté mon pc mais quelque temps après les problèmes ont repris : ce sont les soucis que je vous ai décrits précédemment .Un forfait mobile zen ou play me permettrait il de surfer en toute tranquillité?
Webconseiller
446  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour @JammeS3411301,


Rencontrez-vous des difficultés avec votre PC ou avec votre mobile ?


Afin d'accéder à votre dossier,  je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


Bonne journée.

Corinne



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441  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour à tous et merci
Je me sens un peu "tarte"de ressasser toujours les mêmes problèmes .J avoue que je vais jeter l éponge si je ne trouve pas de solutions . En tout cas bravo pour votre patience.
#TopMembre
434  

Re: Perturbation sur ma connexion

bonjour @JammeS3411301

 

as tu transmis tes coordonnées demandées par le webconseiller @Corinne_P en cliquant sur message privé en orange dans son post

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
426  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour @JammeS3411301 


Lors du rendez-vous avec le technicien du 12 mars 2018, il est noté que des travaux doivent être effectués à votre domicile afin d'améliorer votre connexion. 

Avez-vous fait le nécessaire ? 

Sarah.

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#TopMembre
425  

Re: Perturbation sur ma connexion

re @JammeS3411301

 

réponds au webconseiller @Sarah_C  sinon,on ne s'en sortira pas

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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409  

Re: Perturbation sur ma connexion

Oui.Je l ai fait hier en début d après midi.Je ne sais pas si ça a abouti car j ai perdu la connexion avec orange
#TopMembre
402  

Re: Perturbation sur ma connexion

bonjour @JammeS3411301

 

si tu l'as fais le webconseiller @Sarah_C reprendra contact avec toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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386  

Re: Perturbation sur ma connexion

Non car je suis passée en boutique Orange voir comment je pouvais gérer mon abonnement différemment. J ai parlé à la personne qui m à reçue de mes problèmes. Elle a vérifié sur son ordinateur et m à dit que même si je changeais les câbles les problèmes perdureraient car je suis en bout de ligne et dans le secteur beaucoup de personnes se connectent. Il fallait que j attende le arrivée de la fibre dans environ 18 mois.
#TopMembre
378  

Re: Perturbation sur ma connexion

re @JammeS3411301

 

merci du retour,malheureusement dans ce cas on ne peut rien faire de plus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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