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[#1]

Bonjour, 

je me permets de vous écrire car cela fait un moment que j’ai un problème de ping sur overwatch2. 
En effet, les 3/4 des parties que je fais sont a 130ms de ping constant alors que normalement je suis entre 30 et 50ms.. je suis en fibre 2,5Go.

orange a-t-il des problèmes en ce moment ? 

[#2]

bonjour @jeana 

connecter comment a la livebox ?

essay un autre serveur :

• Lancez l'application de bureau Battle.net et sélectionnez Overwatch 2
• En bas à gauche de l'écran, vous verrez un signe de globe à côté de la version du jeu. Cliquez dessus.
• Enfin, sélectionnez la région à laquelle vous voulez vous connecter parmi les Amériques, l'Europe et l'Asie

[#3]

Bonsoir,

Je suis connecté en RJ45 à la livebox.

Sur le jeu je suis bien en région europe. Durant le jeu j'ai fais un screenshot de l'état du reseau durant une partie, peut etre que cela vous aidera.

[#4]

Bonjour @jeana,

Afin de vous apporter mon aide pour ces latences observées, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

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Bonjour @jeana,

Je constate que votre liaison optique a été interrompue suite à nos derniers échanges en privé et qu'une intervention est programmée afin de résoudre ces difficultés.

Notre équipe revient vers vous, ici même, à la clôture afin de faire le point ensemble autour de votre situation.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#6]

Bonjour @jeana, 

L'intervention apparaît clôturée et votre Livebox reconnectée.

Avez-vous retrouvé le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?

On reste à votre écoute.

Loane

[#7]

Bonjour @jeana,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée. 

 Zoé