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Bonsoir bonsoir

Je viens vers vous car là je sèche niveau inspiration..

Alors je tiens à préciser que je m'y connais assez bien en livebox vu le nombre de manipulation et de forum dont j'ai fais la lecture et là je suis vraiment à court d'idées

Donc ma livebox est une play, elle a plus d'un an et est habituellement très stable niveau connexion et ping mais depuis hier soir c'est le bazar,

Je m'explique, habituellement j'ai 60mega de connexion pour du vdsl, et 13ms de ping,

Mais depuis hier mon ping fais des pong et c'est horriblement pénible..

Manœuvre réalisé pour isolé le problème :

Réinitialisation de la livebox
Changement de câble
Changement des filtres adsl
Changement des câbles ethernet
Changement de la prise téléphonique

Et aucune amélioration

Donc en théorie je suis censé obtenir une nouvelle livebox mais j'aimerai tout de même comprendre pourquoi du jour au lendemain je passe de 13ms à plus de 35ms,sans avoir rien touché et que cela fait 2 ans que mon ping reste relativement très stable

Je suis connecté en cable ethernet cat 7 blindé

Résultats degroup test :

longueur de ligne :534 mètres
affaiblissement théorique : 6.4026dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.78 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 82.58 Mbps

Ce ping est gênant pour moi car je suis gros gamer et du coup sa me bloque pas mal..

Merci d'avance de vos idées

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Bonjour,

je pense avoir à peu prés le même soucis. Quand je change de page internet (passage de twitter à youtube par exemple), mon temps de latence augmente considérablement pendant 2-3 secondes. Et ça à chaque changement de page internet !!!

Cordialement

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En soit,

Un ping est variable et sensible aux perturbations, mais il est censé théoriquement rester plus ou moins stable

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Se soir je perds carrément en débit et dlm non actif

Demain j'ai ma nouvelle box, mais j'ai cru comprendre que la livebox play est une source d'ennui, et je commence à comprendre

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Bonjour @,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour, c'est fait

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Bonsoir @Cbriones 

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne VDSL.

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Claude

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Pour le moment on va dire que c'est sous surveillance voir si sa évolue

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Petite question au vol si je pouvais obtenir une réponse ou du moins un avis

Je sais que pour le vdsl il faut éviter les branches mortes (prise téléphonique non utilisées),
Je possède 2 prises téléphoniques, une pour livebox et l'autre pour le téléphone fixe, cela joue t'il sur ma connexion ?

Même si cette dernière est tout de même très stable et quand même bien performante depuis réception de mon nouvelle livebox

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Bonjour@Cbriones

Concernant votre installation vos deux prises doivent etre filtrées au moyen d'un filtre Xdsl. Votre installation est conforme. 

Bonne soirée 

Zoé