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Bonjour. Le 16/10 un technicien est passé pour installer la fibre. Celle ci n a pu avoir lieu car n a pas pu passer une aiguille (cable pincé ??). Le problème est qu il a endommagé le câble ADSL entre le tableau et la prise rg. Donc je n ai pas la fibre et le débit fluctuant ADSL très faible. Je n arrive pas à régler me problème avec orange...Je ne sais plus quoi faire sachant qu un technicien sous traitant orange ne veut pas intervenir dans la maison. Merci

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Bonsoir @Cocolau 

Ben comme dirait l'autre tu es dans la mouise.

Soit tu remplace (ou fait remplacer) le câble ADSL car c'est quand même le technicien qui l'a abimé soir tu insiste auprès d’Orange pour qu'ils continuent à poser la fibre.

Sachant qu’en plus le retour en ADSL n'est plus possible une fois que la fibre est installée donc il faut qu'ils se bougent avant que la ligne ADSL ne soit coupée.

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Bonjour @Cocolau,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @Cocolau 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt