internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je n ai plus acces à la l administrateur de ma livebox 2 Sagem sur les 3 navigateurs : IE11, Chrome et firefox30.

A la place j ai une page blanche.

Comment solutionner le problème.

Merci de votre réponse.

[#2]

Bonjour,

cela m'arrive en effet depuis la mise à jour du firmware avec tous mes navigateurs et tous mes pc.

Par contre , trop tôt pour dire si le problème est similaire...:smileywink:

Peux-tu nous dire:

1-si au moins les 3 premiers voyants de la box sont allumés fixe

2-si comme une autre personne l'a signalé , l'icône de ta connexion réseau dans la barre des taches ne présente pas un point d'exclamation dans un triangle jaune .

3-si comme moi , c'est seulement l'interface qui te donne une page blanche et qu'internet fonctionne correctement

4-que l'interface répond au ping : en fonction de ton OS , démarrer=>exécuter=>taper "cmd" entrer=> taper "ping 192.168.1.1" et noter si la réponse est ok.

5-en coupant ta box électriquement , par le bouton rectangulaire sur le coté gauche , puis en rebranchant :

Quand les voyant sont de nouveau au "vert" , as tu encore une page blanche ?

[#3]

Bonjour,

Sur un autre forum qq1 avait déjà rencontré ce phénomène. (box fonctionnelle mais page blanche sur 192.168.1.1)

Je ne me souviens pas très bien mais ça venait d'une mise à jour de son antivirus ou parefeu.

EDIT: J'ai retrouvé l'info, c'était Bitdefender qui débloquait. Mais ça date de septembre 2013.

[#4]

salut

le coup de la page blanche est un peu  différent du bug de l'authetification rencontré depuis la dernière mise à jour et n'a pas grand chose à voir avec le pare feu ou l'anti virus pour autant

Dans un premier temps, redémarres ta box et fais un nettoyage du cache de tes navigateurs :

http://www.libellules.ch/support/cache.php

Si c'est toujours pareil, direction l'assistance

[#5]

Bonjour,

J'ai résolu ce pb  en rafraichissant/nettoyant manuellement mes raccourcis (ou favoris)  d'accès à la console de gestion de ma Livebox Livebox 2 Sagem 

Il m'a suffi de nettoyer tout ce qui derrière "http://192.168.1.1/" du type "/cgi..." car l'interface d'accès homme-machine a été modifié : Il faut s'adresser à la nouvelle page d'accueil.

Ca a marché via IE11 et Chrome v35

J'espère que cela t'aidera

[#6]

Mon cas doit donc être un peu différent puisque la page blanche ne survient qu'après environ 12 heures de synchronisation ADSL et n'est pas résolu par un nettoyage des navigateurs.

De plus cela affecte mes 3 pc au même moment.

[#7]

salut @chris05 

il est possible que ce soit un souci de box

vois avec l'assistance

[#8]

j ai vider les caches regarder le ping qui est ok toujours le meme probleme

[#9]

Ok , merci pour ce point.

Peux-tu nous dire aussi si

3-internet continue à fonctionner et que seule l'interface est en page blanche.

5-si tu as encore cette page blanche après avoir éteint/rallumé ta Livebox.(après que les voyants soient revenus au fixe)

[#10]

toujours page blanche apres avoir eteint allumé la box. et les voyant au vert.