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Bonjour,

jeudi soir vers 20h30 ma Livebox Play ( +TV, C+ la totale) a planté. Depuis impossible de relancer la machine qui indique un incident réseau. Brancher, débrancher etc.Tous les tests en ligne ou via le soft d'assistance indiquent que tout est ok mais problème d'accès à internet. impossible d'avoir qquelqu'un par tél après 45 mn d'attente quand on est pas refoulé directement en début d'appel. Chat inexistant. Que puis-je faire ?! 

Code diagnostic : 1254-4012-1202

merci

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salut melimelo95

insiste et mentionne le code que seul 3900 sait exploiter

regarde ici d'abord