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internet & fixe ma connexion

Plus aucune connexion

Lorine59
contributeur
407  

Plus aucune connexion

Bonjour la communauté.

Je me retourne vers vous car ca fait 2 mois que je n ai plus aucuns services orange et avec le virus plus moyen d avoir un conseiller. Je m explique

 

-Sfr installé la fibre dans la rue.il y quelques mois.

-Janvier, le.fameu mail, je suis.enfin raccordable.

-rdv début février avec l.installateur mais installation mal faite par SFR. Il part de chez moi et resultat plus d ADSL....plus rien.

-debut mars, je demande un dépannage ADSL, le technicien n etant pas.venu dans les heures.prevues(Je travaillais apres) j annule. Plus la peine de se déplacer dans l.apres.midi...je ne suis plus là 

-donc.depuis là le virus et j ai tjrs.rien.ni.tv d orange.ni internet ni telephone fixe.

 

Je précise que j ai rien touché à mes.installations apres le.passage du premier technicien...

 

Voilà comment feriez vous ?

 

Un grand merci d avance

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
399  

Re: Plus aucune connexion

bonjour @Lorine59 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sagitarius
contributeur
376  

Re: Plus aucune connexion

Bonjour 

Avant d'être raccorder à la fibre , vous étiez à l ADSL ?

melet39
Orange Star
Orange Star
339  

Re: Plus aucune connexion

re @Lorine59 

 

as tu pu joindre un conseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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