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Plus aucune connexion
Bonjour la communauté.
Je me retourne vers vous car ca fait 2 mois que je n ai plus aucuns services orange et avec le virus plus moyen d avoir un conseiller. Je m explique
-Sfr installé la fibre dans la rue.il y quelques mois.
-Janvier, le.fameu mail, je suis.enfin raccordable.
-rdv début février avec l.installateur mais installation mal faite par SFR. Il part de chez moi et resultat plus d ADSL....plus rien.
-debut mars, je demande un dépannage ADSL, le technicien n etant pas.venu dans les heures.prevues(Je travaillais apres) j annule. Plus la peine de se déplacer dans l.apres.midi...je ne suis plus là
-donc.depuis là le virus et j ai tjrs.rien.ni.tv d orange.ni internet ni telephone fixe.
Je précise que j ai rien touché à mes.installations apres le.passage du premier technicien...
Voilà comment feriez vous ?
Un grand merci d avance
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Re: Plus aucune connexion
bonjour @Lorine59
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Plus aucune connexion
Bonjour
Avant d'être raccorder à la fibre , vous étiez à l ADSL ?
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Re: Plus aucune connexion
re @Lorine59
as tu pu joindre un conseiller ?
cdt