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Bonjour, 

je n'ai plus accès à internet depuis le 13/06/2020  à cause d'un incident réseau local. La date d'intervention a déjà changé 3 fois, tous les jours elle est repoussée d'un jour de plus.

J'aimerais savoir la cause de l'incident et surtout savoir pourquoi ce n'est toujours pas réparé.

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salut @christianemula 

pour ce genre de choses, seul le 3900 va être capable de te répondre

nous autres clients comme toi n'en savons pas plus que toi

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Bonjour @christianemula 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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Le 3900 n en sait rien moi depuis lundi 13 07 et peut être encore jusqu au 20 c est de l abus forfait internet mobile explosé je vais donc procéder comme eux prochaine facture sera aussi en dérangement