Bonjour à Tous,
Pardonnez moi pour le retards sur ce post.
En effet un technicien est intervenu le lendemain de mon appel au 3639 et il a été super efficace!!!
Une première vérification au niveau de mon tableau électrique montre l'absence de signal.
Ensuite nous avons vérifié ensemble chaque regard jusqu'au point d'entrée de mon domicile.
Au point d'entrée présence du signal pendant 10 s et plus rien. Le problème viends donc de l'extérieur.
Il a vérifié le DSLAM qui se situe à 3 Km et la tout va bien.
Le probleme se situe entre le DSLAM et le point d'entrée de mon domicile.
Avec parcimonie, le technicien élimine les poteaux téléphoniques pour finalement trouver le boitier défaillant situé à 1,5 Km de mon domicile.
Il change le boitier, vérifie ensuite la connexion jusqu'à la livebox et la ca fonctionne super.
Je précise que nous avions aussi vu que j'était bridé à 2 Mo alors que j'ai un abonnement à 8 Mo depuis plusieures années, chose qu'il a pu lever avec Orange.
Désormais tout fonctionne et je suis heureux, ma famille aussi, nous avons retrouvé nos service qui fonctionnent actuellement avec un debit compris entre 2,5 et 5 Mo.
Je tiens à souligner le professionalisme du technicien qui n'a pas laché le morceau jusqu'à trouver la panne, et je lui tire mon chapeau bas.
Un usager heureux.....
Bien à vous,
Armand
