Bonjour,
J'écris ici car je ne sais plus quoi faire..
Le 12 Février on m'annonce des travaux sur la ligne, et depuis ces travaux ça va faire 1 mois que je n'ai plus internet, un technicien est passé et m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. Un "expert" m'a appelé me disant que le problème était sur un switch qui n'était pas la propriété d'orange et du coup il faut attendre que l'opérateur daigne intervenir.
On devait me rappeler deux fois le 1er et 2 Mars = aucun rappel
Et la on m'annonce que le 8 Mars un spécialiste Wifi va m'appeler pour m'aider à optimiser ma connexion wifi, comment dire je n'ai pas internet alors l'optimisation wifi...
J'ai l'impression d'être complétement oublié, je n'ai plus de solution, je ne peux pas les rappeler car sinon on va créer un nouveau dossier et repartir à 0..
Tout ce que j'attends c'est un appel avec une date, car 1 mois sans internet c'est long..
Merci pour votre aide !
