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Voilas hier matin coupure directe d internet et de la télé malgres plusieurs relances toujours le même message d erreur S04 , j ai pris l initiative de contacter orange par tchat , je suis rester pendant 1h avec un technicien pour me dire qu' il ne savait pas ou était le problème il m a gentiment dit de faire appel à un technicien et de payer 69€ pour un problème qui vient d orange , sachant que ma voisine a le même problème que nous . Cordialement

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Bonjour,

@Elodie-31

Voir si un incident n'affecte pas votre ligne:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonjour @Elodie-31 

Rencontrez vous toujours des dysfonctionnements sur votre connexion internet  et l'erreur S04 sur votre décodeur?

Dans l'affirmative je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom et prénom du titulaire de la ligne fixe,n° de téléphone fixe et mobile) en message privé.

Rose