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Plus d'internet, de téléphone et de TV depuis 4 semaines,

La seule réponse proposée a été un visite technicien facturée (bien facturée, pas facurable) 69,00 pour constater ce que je dénonce depuis des mois: le réseau filaire n'est pas entretenu, laissé à l'abandon en connaissance de cause.

Orange refuse de me proposer tout solution permettant de tenir ses engagements contractuels. A priori pas de réparation avant 1 mois, alors que nous devons utiliser Parcoursup.

Merci Orange! Des voleurs, un point c'est tout

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bonjour @Pierre_p

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt