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Bjr, depuis 12 jours je n'ai plus de fibre ( terminé la tv , le tph fixe et internet) et après de trop nombreux contacts avec le 3900 et moultes tickets incidents ouverts, puis clôturés !!! ( Sans résolution de mon problème), pas plus de retour de ma connexion. 4 rdv non honorés par le sous traitant sogetrel ( qui se permet de mentionner le client absent, alors que pas vu l'ombre d'un technicien) et nouvelle mention panne résolue....je contacte a nouveau le 3900 et on me propose, un nouveau rdv avec sogetrel....on me fait tourner en rond, sans solution, j'avais opté pour Orange pour être certain de ne pas vivre ce type de'episode kafkaïen...c'est loupé...😕. Je ne sais plus quoi faire....

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Bonjour @Benny0606,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves