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[#1]

Bonjour,

J'ai un soucis avec ma ligne, je n'ai plus d'accès internet via vos service et lorsque je me tourne vers votre site, on m'indique ceci :

"Des événements indépendants de notre volonté nous conduisent à reporter la résolution de l’incident qui perturbe vos services.
Nous publierons prochainement sur cette page la nouvelle date de rétablissement."

J'aurai osuhaité de plus ample informations car cette gêne est terriblement handicapante pour moi.

Merci d'avance,

Pavel

[#2]

Bonjour,

je comprends votre désarroi, 3 jours c' est long.

Mais des clients comme nous ne peuvent pas vous donnez plus d' info.

c' est un incident local qui perturbe sans doute tous les clients orange dans votre zone.

j' espére que vous retrouverez vos services avant le week end.

[#3]

Bonjour !

Merci pour votre réponse, vous ne sauriez pas par hasard où je pourrai avoir plus d'informations?

Hier, Orange m'a dit que le problème serait résolu aujourd'hui avant 15h00, j'ai réellement besoin d'accès internet car chez moi je n'ai même pas de réseau mobile 3G...

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre client d'Orange et on est comme vous on n'a pas plus d'informations sur les incdents locaux que ceux fournient par Orange sur le site.

Avez-vous le service 24 heures garanti ? Si oui vous pouvez demander le prêt d'une airbox, voir ce lien. Cela ne replace pas une connexion ADSL mais peut dépanner.

Cdt

[#5]

D'accord, merci pour vos réponse :smileyvery-happy:

Je vais attendre ... en esperant que tout soit revenu avant ce week-end 

Bonne soirée ! 

[#6]

@Pavou78 

Bonsoir,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé votre nom, numéro de téléphone fixe et de portable. ^VM