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[#1]

Bonjour,
N'ayant plus de connexion internet (alors que le voyant @ est allumé fixe sur la box ), j'ai contacté l'assistance. Un échange de box a été fait. Après avoir entrer mes identifiants, la connexion est revenue mais pendant 2 minutes seulement. J'ai beau faire un reset de la box mais rien n'y change....la connexion ne dure que 2 minutes alors que tous les voyants sont ok sur la box.
A noter: c'est la même chose sur tous les équipements de la maison (Pc, tablettes, iphones....)

[#2]

Bonjour BertrandRoussel

Le problème est expliqué, mais il nous manque quelques données d'environnement.

Pourriez-vous nous donner :

le tipe d'abonnement adsl, vdsl, fibre ?

éventuellement si c'est un contrat open ?

le modèle de box ?

le type de connexion avec la box ? Ethernet ou Wifi ?

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@BertrandRoussel a écrit :
A noter: c'est la même chose sur tous les équipements de la maison (Pc, tablettes, iphones....)

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 Ca , ce n'est qu'une conséquence qui prouve que vos équipements ont besoin d'une box qui fonctionne. Rien de plus

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci de votre réponse.
C'est une connexion adsl SANS offre open avec Livebox 2 sagem. J'ai débranché les plugs ainsi que le téléphone et ça semble fonctionner de nouveau. Je vais essayer par élimination en les rebranchant 1 a 1. Je vous tiens au courant.
Cordialement,

[#4]

Bonjour

Ah les plugs....

Ca peut tomber en marche ! :smileytongue:

A mon avis tu peux rebrancher ton téléphone (celui qui est connecté à la box ?)

Pour tes plugs de quel type de plugs s'agit-il ?

Les plugs sont à éviter pour raccorder un décodeur, pour un PC avec une utilisation bureautique standard c'est bien pratique et ça supprime les fils qui traversent le logement.

Cordialement

PhilDur