- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Plus de connexion depuis 1 mois!!
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPlus de connexion depuis 1 mois!!
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Plus de connexion depuis 1 mois!!
Bonjour,
Nous habitons à Saint-Laurent du Maroni en Guyane française. Voilà plus d'un mois que notre internet est défectueux, et aujourd'hui nous n'avons plus aucune connexion depuis plusieurs semaines.
Impossible d'appeler le service technique Orange, dont la petite voix nous dit que le service est interrompu en raison d'un incident local, puis raccroche.
Nous ne savons plus quoi faire, car aucun autre moyen de contact n'est mis à disposition sur le site de Orange. Pendant ce temps, nous continuons de payer 50€ par mois pour un service dont nous ne bénéficions pas.
Nous sommes désespérés!
Si quelqu'un a une solution, je vous en remercie d'avance,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion depuis 1 mois!!
bonjour @Tos97320
insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PLUS DE CONNEXION DEPUIS 1 MOIS!!
Bonjour @Tos97320
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : PLUS DE CONNEXION DEPUIS 1 MOIS!!
bonsoir @Tos97320
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt