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Service 0 . panne toujours Nn résolu après 72h d’absence d’internet. Même après conversation avec un conseiller orange qui nous ont « envoyé » un technicien. Celui-ci n’étant jamais venu aucune réparation a eu lieu. MANQUE DE PROFESSIONALISME, 0 EN TERME DE RÉACTION.   Merci j’espère que CE message sera lu et écoute par un conseiller orange. (Pensez-vous qu’un autre opérateur sera plus compétant que vous. Merci de me le faire savoir au plus vite…).          Un client en colère 

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Bonjour @Alanb2,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez être confronté à l'interruption de vos services.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition.

Julie

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Bonjour à toi aussi @Alanb2 !

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@Alanb2  a écrit :

Service 0 .

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Et de ta part, politesse : zéro !

Ici, tu t'adresses, dans la grande majorité des cas, à des clients d'Orange, comme toi ! Et, tu as même de la chance qu'un Webconseiller te propose de te venir en aide... Réponds lui cordialement, c'est toujours plus agréable pour celui qui te vient en aide !

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@Alanb2  a écrit :

Pensez-vous qu’un autre opérateur sera plus compétant que vous. Merci de me le faire savoir au plus vite…).          Un client en colère 

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Un autre opérateur plus compétant que nous, simples clients d'Orange ? Peut-être...

Que tu ailles voir la concurrence, ne nous fait ni froid, ni chaud : chacun est libre !

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Bonjour @Alanb2 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à notre demande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez notre aide.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Max