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[#1]

Bonjour,

Fibre installée depuis plusieurs années sans problème.

Depuis ce matin, plus de connexion internet...

Le boitier du routeur s'allume en rouge sur le LOS.

Apres de multiles reprises pour rebooter le système, rien ne change.

Comment contacter un technicien Sosh pour résoudre le problème ?

Merci

[#2]

salut @gturp 

oui c'est le plus simple, mais tu dois le faire sur l'assistance sosh

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @gturp 

ONT led rouge LOS: coupure signal fibre.!.

Contacte Sosh via ton Espace client puis Aide et contact.

Cordialement
Daniel35
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[#4]

Bonsoir @gturp 

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?service=sosh&page=saisieMotifs

[#5]

Pour info et suivi de dossier a toutes fins utiles :

J'habite un immeuble residentiel de 96 logements. Un technicien est intervenu hier pour connecter un resident a la fibre. Ma coupure de signal correspond exactement a l'horaire de son intervention.... Ce dernier a donc débranché ma ligne pour y mettre celle du nouveau client... No comment

[#6]

Bonjour @@gturp 

Pas glop...

Mais cas idem signalés trop souvent par ici...

Raparation rapide j'espère...

Cordialement
Daniel35
.