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[#1]

@Kephalonia83, 

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Avez-vous d'autres questions ou un autre sujet à aborder avec moi ?

Yves

[#2]

Bonjour Yves_L

Merci beaucoup. Je n'ai pas d'autre question à vous poser. Si juste une chose : l'agent qui m'a bien accompagnée en m'appelant plusieurs fois jusqu'à hier soir pour s'assurer que tout était résolu , m'a dit que je recevrai un questionnaire de satisfaction , je n'ai pas reçu ce mail questionnaire de satisfaction et je le regrette car je voulais vraiment lui attribuer un 'Parfait' .

Cordialement

Danièle

[#3]

@Kephalonia83,

Vous recevrez le sondage sous un délai moyen de 24 à 48 heures et celui-ci n'est pas envoyé systématiquement à tous les clients.

Cependant, rassurez-vous, vous en recevrez un aussi concernant nos échanges via la Communauté.

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#4]

C'est parfait dans ce cas. Merci beaucoup