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Bonjour, depuis le 16 février je n'ai plus de connexion, donc plus de fixe, télé et internet. Orange ne me donne aucune info. Je constate juste que le rétablissement de la ligne est décalé toute les semaines. Je suis en télétravail la semaine prochaine, c'est honteux.

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bonjour @Minicat18 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Je fais que ça insister... merci de votre participation !

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bonjour @Minicat18 

je n'en doute pas mais c'est le seul moyen en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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J'ai eu un web conseiller, quelqu'un par messenger, mais personne n'est capable de me dire quel est le problème... on m'a dit d'aller à la mairie de ma ville....vous imaginez bien que la bas ils n'ont rien pu faire...

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re @Minicat18 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Cette fois ci c'est du foutage de gueule orange me dit maintenant que ma connexion sera rétablie le 23 avril ??????!! Au départ c'était le 9...

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bonsoir @Minicat18 

merci de ton retour,malheureusement négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée malgré tout

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Bonjour @Minicat18, 

J'ai bien conscience de votre besoin d'accéder à vos services en cette période difficile. 
Afin de vous apporter mon aide pour panne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Révélation

Coordonnées envoyées...toujours pas de nouvelles...