internet & fixe ma connexion

Plus de connexion internet

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Plus de connexion internet

Depuis 3 jours plus de connexion internet m'a livebox vient d être remplacé et toujours rien j ai vérifié la tension au niveau de la prise téléphonique -58volts. Elle ne veut pas se synchroniser. En plus ma femme a besoin de la connexion pour bosser.

Que faire... 

28 RÉPONSES 28
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Re: Plus de connexion internet

Bonsoir @Ymc72 

 

Elle a été remplacée pour quelle raison ?.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

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Re: Plus de connexion internet

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Re: Plus de connexion internet

@Ymc72 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus au cas ou

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Plus de connexion internet

Bonjour, Merci pour vos réponses.

Un technicien passé lundi et grâce à vous j ai récupéré une air box. Je vous tiens au courant après le passage du technicien mais je ne pense pas à un pb de chez moi car après test multimetre mes fils sont bon et tension 58 volts 

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Re: Plus de connexion internet

bonjour @Ymc72 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Plus de connexion internet

Bonjour

Le technicien est passé hier. Il a constaté que je n avais plus de débit soit 0,10. Il me dit que c est à cause de la fibre qui perturbe les ondes car en la posant ils n ont pas respecter les distances. Il fait intervenir comme même une nacelle au poteau aujourd'hui pour mieux vérifier mais pour lui ça a l air mort 

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Re: Plus de connexion internet

bonjour @Ymc72 

 

merci de ton retour

tiens nous au courant du résultat

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Plus de connexion internet

Bonjour @Ymc72 

 

@JuanLucas38  @melet39 

 


@Ymc72  a écrit :

Il me dit que c est à cause de la fibre qui perturbe les ondes car en la posant ils n ont pas respecter les distances.

 


Il vaut mieux entendre ça que d'être sourd...!!!!!!

La fibre propage des signaux lumineux, et ne perturbe en rien les signaux électriques voisins.!

 

Il y a un probable défaut sur ta ligne, et la tension continue mesurée ne dit simplement que la continuité des fils est bonne sans présumer des défauts affectant les signaux HF de l'ADSL, ou défaut au NRA.

Donc ne lâche pas l'assistance.

 

Au fait: si la fibre est déployée par chez toi, as-tu fait la demande.?

 

Cordialement

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
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Re: Plus de connexion internet

Pour le moment en fibre je n ai la possibilité que d avoir nordnet ou vidéo futur, orange devrait arriver dans quelques mois d après ce que j entend à voir... 

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