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Depuis 3 jours plus de connexion internet m'a livebox vient d être remplacé et toujours rien j ai vérifié la tension au niveau de la prise téléphonique -58volts. Elle ne veut pas se synchroniser. En plus ma femme a besoin de la connexion pour bosser.

Que faire... 

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Bonsoir @Ymc72 

Elle a été remplacée pour quelle raison ?.

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salut @Ymc72 

as-tu testé ta ligne ?

-> https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

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@Ymc72 

insiste au 3900 pour en savoir plus au cas ou

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour, Merci pour vos réponses.

Un technicien passé lundi et grâce à vous j ai récupéré une air box. Je vous tiens au courant après le passage du technicien mais je ne pense pas à un pb de chez moi car après test multimetre mes fils sont bon et tension 58 volts 

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bonjour @Ymc72 

merci de ton retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

bon weekend

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Bonjour

Le technicien est passé hier. Il a constaté que je n avais plus de débit soit 0,10. Il me dit que c est à cause de la fibre qui perturbe les ondes car en la posant ils n ont pas respecter les distances. Il fait intervenir comme même une nacelle au poteau aujourd'hui pour mieux vérifier mais pour lui ça a l air mort 

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bonjour @Ymc72 

merci de ton retour

tiens nous au courant du résultat

bonne journée

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Bonjour @Ymc72 

@JuanLucas38  @melet39 

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@Ymc72  a écrit :

Il me dit que c est à cause de la fibre qui perturbe les ondes car en la posant ils n ont pas respecter les distances.

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Il vaut mieux entendre ça que d'être sourd...!!!!!!

La fibre propage des signaux lumineux, et ne perturbe en rien les signaux électriques voisins.!

Il y a un probable défaut sur ta ligne, et la tension continue mesurée ne dit simplement que la continuité des fils est bonne sans présumer des défauts affectant les signaux HF de l'ADSL, ou défaut au NRA.

Donc ne lâche pas l'assistance.

Au fait: si la fibre est déployée par chez toi, as-tu fait la demande.?

Cordialement

Daniel35

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Pour le moment en fibre je n ai la possibilité que d avoir nordnet ou vidéo futur, orange devrait arriver dans quelques mois d après ce que j entend à voir...