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Re: Plus de connexion internet
Bonjour @Ymc72
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Plus de connexion internet
bonjour @Ymc72
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : Coordonnées
Bonjour @Ymc72
Les tests effectués détectent un défaut électrique localisé en ligne. L'intervention d'un technicien est nécessaire et se fera sous 48h. Je ne manquerai pas de consulter le compte-rendu du technicien et de vérifier que vous avez bien retrouvés vos services.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Après le passage du technicien
Bonjour @Ymc72
Je fais suite à votre message en privé.
Suite au remplacement du câble, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) afin de reprendre un rendez-vous et que le technicien vérifie l'installation.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Après le passage du technicien
Bonsoir,
C est pour moi plus compliqué de gérer les rendez vous car je ne suis plus en vacances. Ma femme va prendre le relais elle est disponible jeudi ou vendredi de cette semaine voici son numéro 06********.
Merci de nous tenir au courant
Cordialement
[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
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Re: Re : Après le passage du technicien
bonsoir @Ymc72
pas d'info perso sur le forum,(ton numéro de téléphone)
message mis de coté pour modération
cdt
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Re: Re : Après le passage du technicien
Mince j ai cru envoyer un message privé. Oups
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Re: Re : Après le passage du technicien
re @Ymc72
c'est surtout pour ta sécurité
bonne soirée
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Re : Pour rdv
Bonjour @Ymc72
Suivant vos disponibilité , une intervention est programmée pour vendredi matin. Nous restons à votre disposition.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Pour rdv
bonjour @Ymc72
tiens nous au courant après l'intervention
bon après midi