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Plus de connexion internet
Bonjour
Ce matin un technicien orange est venu installer la fibre dans la maison mitoyenne à la mienne, j'étais sur internet et j'ai reçu une alerte avg m'indiquant qu'une personne prenait la main sur mon installation et ensuite plus aucune connexion internet possible. Je n'ai plus accès à internet ni téléphone fixe ni télé orange. Le technicien étant parti mon voisin m'a donné le numéro de portable du technicien mais celui ci n'a pas répondu à mon appel ni à mon sms
Pouvez vous m'aider car je suis cliente sosh mais avec du matériel orange
Le déplacement d'un technicien va me coûter 69€ alors que je n'ai jamais eu de problème sur cette Livebox et la fibre avant l'intervention de votre technicien
Cordialement
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Re: Plus de connexion internet
bonjour @Chiva47
le technicien t'a certainement débranché pour brancher ton voisin
insiste au service client tu ne seras pas facturé
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Plus de connexion internet
Bonjour @Chiva47,
Afin de vous apporter mon aide concernant le dysfonctionnement internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nancy
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Plus de connexion internet
bonjour @Chiva47
profite de l'aide du webconseiller
cdt