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Après une coupure depuis  10 jrs et à batailler avec le sav qui est vraiment déplorable.

Qui me balade de jours en jours en mindiquant ts les 2 jours une réparation .

Aujourd'hui on m'annonce une intervention pas avant le 21 décembre oui oui vous avez bien lu . On est le 19 novembre

Aucune information au sujet de la panne 

Bien sûr couper du monde car pas de TV hors wifi pas de réseau 4g au domicile 

Bref mise a part un remboursement car j'ai réclamer bien sûr 

Ils n'ont aucun moyen et aucune explication du pour quoi du comment .

Bref orange c plus ce que cetait je dis donc  adieu à cette opérateur qui prendre juste les tunes et les abonnés mais qui est incapable de solutionner quoi que ce soit des qu'il s'agit d'un problème.

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@Karine17j 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Karine17j,

Je comprends que la situation actuelle soit perturbante.

Si vous le souhaitez et s'il n'est pas trop tard, je peux vous apporter mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Avec ces informations, je pourrais consulter votre dossier et vous fournir les éléments que j'aurais à ma disposition sur l'origine du dysfonctionnement.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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bonjour @Karine17j 

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt