Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Plus de connexion

Marius6
contributeur
340  

Plus de connexion

Je n’ais plus de connexion internet depuis 10h du matin,quand je redémarre  la Livebox je récupère internet mais 10mins après je n’ais plus de connexion. Et cela m’affiche comme message « réseau Orange non détecté »et je suis en ADSL sur la Livebox 4 quelqu’un peut m’aider ?

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
330  

Re: Plus de connexion

@Marius6 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
293  

Re : Plus de connexion

Bonjour @Marius6


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
277  

Re: Re : Plus de connexion

bonjour @Marius6 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 795871 membres inscrits 🧡

5149 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne