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Bonjour, je me retrouve depuis jeudi à être pris en otage entre Orange et SFR. Plus de connexion chez moi. Orange a fini par faire venir un technicien Samedi après plus de deux heures de retard… Au final seul SFR propriétaire de la connexion du bâtiment peut faire quelque chose… Je reçois un SMS hier de Orange comme quoi la connexion est rétablie… Je vérifie et ce n’est pas le cas… Orange m’appelle me disant qu’ils viendront aujourd’hui entre huit heures et 10 heures…Il est 18h48 et évidemment je n’ai vu personne… J’appelle le service Orange et la  il fallait prendre un rendez-vous téléphonique pour que je puisse expliquer mon problème. Et ils m’ont raccroché au nez. Franchement je suis dépitée 

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bonjour @AnneLG 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci pour votre réponse bien à vous 

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Bonjour @AnneLG 

tiens nous au courant de la suite

cdt